Service informatique externalisé : votre DSI sans les contraintes

Beaucoup de TPE et PME se posent la question : faut-il embaucher un informaticien en interne ou faire appel à un prestataire extérieur ? Chez Youbug, nous ne proposons pas seulement une prestation ; nous vous offrons un Service Informatique Externalisé complet, agissant comme votre propre Direction des Systèmes d’Information (DSI), mais sans les coûts salariaux et les contraintes de gestion.

Comment fonctionne notre gestion informatique externalisée ?

Imaginez votre informatique comme l’électricité de votre bâtiment. Nous ne sommes pas juste l’électricien que vous appelez quand le disjoncteur saute. Nous sommes la compagnie d’électricité complète qui gère la production, le réseau de distribution, la sécurité et l’évolution de la consommation.

Notre service repose sur une approche globale :

1. Du Curatif au Prédictif (La Fin du Bricolage)

Une gestion informatique classique est souvent « curative » : on réagit à la panne. Notre modèle externalisé, basé sur l’outil RMM est prédictif.

• Le Pilotage : Nous mettons en place des indicateurs clés (température serveur, utilisation RAM, latence réseau) et définissons ensemble les seuils d’alerte.

• L’Anticipation : Nous intervenons pour corriger une anomalie avant qu’elle ne devienne un incident bloquant pour vos équipes. Vous passez d’une gestion en mode panique à une gestion sereine et planifiée.

2. Une Équipe Complète, un Seul Interlocuteur

Embaucher un DSI, un administrateur réseau et un support technique coûte cher et demande une gestion RH complexe.

• L’Expertise Mutualisée : En externalisant, vous accédez instantanément à une équipe regroupant des compétences variées : experts en sécurité, administrateurs Cloud, spécialistes en virtualisation, etc. Nous garantissons une expertise à 360 degrés que même une grande entreprise aurait du mal à internaliser.

• Le Responsable Dédié : Un technicien Youbug est votre contact privilégié. Il est le garant de la cohérence de votre système d’information et parle le langage de votre métier, pas seulement celui des octets.

3. Le Budget Maîtrisé : Un Abonnement, Pas des Surprises

La gestion interne s’accompagne de coûts variables (formation, renouvellement de matériel, pannes imprévues).

• Le Forfait Comprensif : Notre service est souvent proposé sous forme de forfait mensuel, intégrant le monitoring 24/7, le support utilisateurs, la gestion des mises à jour et la veille sécuritaire.

• Visibilité Financière : Vous convertissez des coûts imprévisibles (appel d’urgence, heures supplémentaires de l’informaticien) en un coût opérationnel fixe et maîtrisé. Vous budgétisez votre informatique à l’année.

Les Avantages Concrets de l’Externalisation

En choisissant Youbug, vous ne faites pas qu’acheter un service, vous investissez dans la performance et la sérénité de votre outil de travail, géré par des experts dédiés à votre succès.