Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)
Dernière mise à jour :
La société YouBug attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, cette page vous informe sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données lors de votre navigation sur le site https://www.youbug.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société YouBug.
Siège social : 6, rue de Rouen — 95300 Pontoise
Email : delegue@youbug.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, YouBug collecte les données suivantes :
- Données transmises via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, objet du message et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer dans le corps du message.
- Données de navigation (cookies) : données techniques (adresse IP anonymisée, type de navigateur) collectées à des fins statistiques pour améliorer l'expérience utilisateur.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour des besoins précis et légitimes :
- Gestion de la relation client : répondre à vos demandes de renseignements ou de devis formulées via le formulaire.
- Analyse du trafic : mesurer l'audience du site pour optimiser nos contenus et notre présentation, via des outils analytiques.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : en remplissant le formulaire de contact, vous acceptez que YouBug traite vos informations pour vous répondre.
- L'intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité de la navigation.
5. Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Demandes de contact : les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, et au maximum 3 ans après le dernier contact si aucune relation commerciale n'est établie.
- Cookies : la durée de validité des cookies est de 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Les données collectées sur le site www.youbug.fr sont exclusivement destinées à la société YouBug. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.
Google reCAPTCHA v3
Notre formulaire de contact utilise le service Google reCAPTCHA v3 pour se protéger contre les envois automatisés par des robots. Ce service analyse le comportement des visiteurs (mouvements de souris, temps passé, historique de navigation) pour déterminer s'il s'agit d'un humain.
Responsable du traitement : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Finalité : lutte contre le spam et les envois automatisés sur notre formulaire de contact.
Données collectées par Google : adresse IP, informations sur le navigateur et le système d'exploitation, données comportementales, cookies Google déjà présents sur votre navigateur.
Durée de conservation : définie par Google selon sa propre politique.
Base légale : intérêt légitime (protection de notre outil contre les abus).
Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google et les conditions d'utilisation.
Cette protection est chargée uniquement sur notre page de contact, et non sur les autres pages du site.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : modifier des données inexactes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : delegue@youbug.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
YouBug met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, afin d'empêcher qu'elles ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
9. Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de cookies. Vous avez la possibilité de les accepter ou de les refuser. Les cookies statistiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site internet.
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix via le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page du site.